-Certificado de Garantia Joias em Ouro 18K

Certificado de autenticidade permanente do Ouro 18k e Diamantes: Garantimos que as joias têm autenticidade do Ouro 18klts/ 750 e diamantes naturais (caso a joias possua diamantes). Esta joia foi confeccionada dentro de elevados padrões de qualidade.

A Garantia MadreJoias é vitalícia quanto à qualidade e teor do Ouro 18klts. Contra Defeitos de Fabricação por 12 (doze) meses* a contar da data da compra. Cobre eventuais defeitos que se refiram a aspectos técnicos de fabricação e/ou dos materiais envolvidos. A garantia não cobre avarias decorrentes de uso inadequado, quedas, acidentes de qualquer natureza e contato com agentes químicos que possam causar danos a sua joia.

Política de Troca e Serviço

• Garantimos pelo período de 12 (doze) meses a partir da data da compra, a reposição de pedras (desde que o cliente forneça as mesmas).Garantimos pelo período de 7 (sete) dias a partir da data da compra, o ajuste das alianças em até 2
• medidas (mediante a possibilidade de ajuste da peça). Neste caso o frete de envio e reenvio é por conta do comprador.
• As peças que estiverem fora das condições de garantia, poderão ser reparadas mediante aprovação de orçamento pelo cliente.
• É indispensável a apresentação do certificado de garantia para a realização de qualquer serviço de manutenção ou reparo.

IMPORTANTE:

• As gravações na peça, são uma disponibilidade da loja, sem acressimo de valor, por tanto não entra na Garantia. Em casos de erros nós não nos responsabilizamos, o valor de acerto destes será total do cliente.
• Em casos de manutenção ou modificação da peça em estabelecimento diferente da MadreJoias, haverá perda da garantia.
• Poderá haver custo no caso de reposição de pedra e ajuste de tamanho, bem como o frete para envio e reenvio.
• A política de troca está prevista no Código de Defesa do Consumidor.